Kontakt
Einleitung
Diese Seite enthält die Kontaktdaten des Kundenservice und beschreibt, wie Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und Möbelzustellung bearbeitet werden.
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Kontaktaufnahme
Kunden können den Kundenservice bei Fragen zu Bestellung, Zahlungsstatus, Versand, Rückgabe, Rückerstattung, Transportschäden oder allgemeinen Anliegen kontaktieren.
Für eine schnellere Zuordnung sollten Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des Anliegens angegeben werden.
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Bearbeitung von Anfragen
Anfragen werden während der Geschäftszeiten geprüft.
Bei Möbeln können Rückfragen zu Artikelgröße, Packstücken, Lieferadresse, Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen, Teillieferungen oder Lieferterminabstimmung erforderlich sein.
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Fragen zur Lieferung
Der Kundenservice kann Informationen zum Versandstatus, zur Lieferterminabstimmung, zu Mehrpaketsendungen, Teillieferungen und zu großformatigen Sendungen bereitstellen, soweit diese verfügbar sind.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
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Transportschäden und Annahme
Bei sichtbaren Schäden sollte eine Sichtprüfung bei Zustellung erfolgen.
Schäden an Verpackung, Schutzmaterialien oder Transportverpackung sollten dokumentiert werden. Bei erheblichen Schäden kann eine Annahmeverweigerung bei erheblichen Schäden erfolgen.
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Verbraucherrechte
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB und gesetzliche Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB, bleiben unberührt.
Kunden können sich bei Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung, Mängeln oder Lieferung über den Kundenservice melden.
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Datenschutz und Sicherheit
Kunden sollten keine vollständigen Kartendaten, Sicherheitscodes oder vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail übermitteln.
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.
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Kontaktdaten
E-Mail: bd@coriaoloft.com
Telefon: +81 (909) 504 85 57
Adresse: B-101 1009-1 KIBITSU KITA-KU OKAYAMA-SHI OKAYAMA 701-1341 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–17:30
Liefergebiet: Deutschland