Einleitung
Diese Informationen beschreiben den Versand von Möbeln und größeren Einrichtungsartikeln innerhalb Deutschlands. Sie gelten für Bestellungen über die Website und berücksichtigen Sperrgut, großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen, Teillieferungen sowie die Abstimmung von Lieferterminen.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden über die Website nicht angeboten.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 205 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 19 €.
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 205 € fallen keine Versandkosten an.
Alle angegebenen Beträge verstehen sich einschließlich anwendbarer Abgaben, soweit diese anfallen.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 17:30 Uhr werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Gesetzliche Feiertage in Deutschland können die Bearbeitung entsprechend verschieben.
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–11 Werktage.
Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Gartenmöbeln, Vitrinen, Zweisitzer Sofas, Gartenbänken, Gartenhäusern oder Gartenliegen kann die Zustellung zusätzliche Abstimmung erfordern. Eine absolute Zustellung zu einem bestimmten Datum wird nicht zugesagt.
Mehrpaketsendungen und Teillieferungen
Einzelne Möbelstücke können aus mehreren Packstücken bestehen. Mehrpaketsendungen können an unterschiedlichen Tagen eintreffen.
Teillieferungen können erfolgen, wenn einzelne Artikel oder Packstücke getrennt versendet werden. In diesem Fall bleibt die übrige Lieferung weiterhin Bestandteil derselben Bestellung.
Großformatige Möbel und Sperrgut
Großformatige Sendungen und Sperrgut können eine Lieferterminabstimmung erforderlich machen. Dies betrifft insbesondere größere Wohnzimmermöbel, Gartenmöbel, Gartenhäuser und andere sperrige Artikel.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Zugang zur Lieferadresse muss für die Zustellung geeignet sein. Einschränkungen wie enge Treppenhäuser, fehlende Zufahrten oder besondere Annahmebedingungen sollten dem Kundenservice frühzeitig mitgeteilt werden.
Möbelverpackung und Transport
Möbel werden mit Transportverpackung, Schutzmaterialien und geeigneter Verpackung für den Versand vorbereitet. Die Verpackung dient dem Schutz während Transport, Umschlag und Zustellung.
Bei Mehrpaketsendungen sollten alle Packstücke vor dem Öffnen auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden geprüft werden.
Adressänderung
Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Änderung technisch sowie organisatorisch umgesetzt werden kann.
Nach Versand kann eine Adressänderung nicht zugesagt werden. Bereits versendete Bestellungen werden nach den bestehenden Zustell- und Rücksendeabläufen behandelt.
Sendungsverfolgung
Sobald Versandinformationen verfügbar sind, kann der Kunde über den Versandstatus informiert werden. Bei Sperrgut oder großformatigen Sendungen kann die Sendungsverfolgung je nach Transportdienstleister abweichen.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können durch gesetzliche Feiertage, Sperrgutbearbeitung, Mehrpaketsendungen, Wetterbedingungen, regionale Zustellbedingungen oder Lieferterminabstimmung entstehen.
Bei Verzögerungen wird die Bestellung weiterhin nach dem vorgesehenen Versandablauf bearbeitet.
Sichtprüfung bei Zustellung
Bei Zustellung sollte eine Sichtprüfung bei Zustellung erfolgen. Sichtbare Schäden an Verpackung, Schutzmaterialien oder Transportverpackung sollten dokumentiert werden.
Bei erheblichen Schäden kann eine Annahmeverweigerung bei erheblichen Schäden erfolgen. Schäden sollten nach Möglichkeit mit Fotos, Zustellvermerk und Beschreibung dokumentiert werden.
Transportschäden
Transportschäden sind über die unten genannten Kontaktdaten zu melden. Für die Prüfung sollten Bestellnummer, Fotos der Verpackung, Fotos des Artikels und eine Beschreibung des Schadens bereitgestellt werden.
E-Mail: bd@coriaoloft.com
Telefon: +81 (909) 504 85 57
Adresse: B-101 1009-1 KIBITSU KITA-KU OKAYAMA-SHI OKAYAMA 701-1341 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–17:30
Liefergebiet: Deutschland
